Retour

Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que le produit ne vous plaît pas ou pour une autre raison. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception, sans donner de raison. Vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours après l'annulation pour renvoyer votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile au magasin sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 6,95 par colis, pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site internet de votre transporteur.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@holy-supps.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire, nous pouvons vous facturer cette réduction de la valeur du produit.

Il faut donc traiter le produit avec soin et s'assurer qu'il est correctement emballé lorsqu'on le renvoie.

Échange de produits ?

Vous souhaitez échanger votre produit ? Cela ne pose aucun problème. Vous pouvez contacter info@holy-supps.nl. Toutefois, les frais de renvoi du produit sont à votre charge.